상조 가입, 이걸 몰랐네… 나중에 후회할 뻔

상조 상품에 가입해야 하나 말아야 하나, 진짜 고민 많이 했거든요. 주변에서 다들 하나씩은 들어놓는다고 해서 저도 한번 알아보기 시작했는데, 이게 생각보다 복잡하더라고요. 처음에는 그냥 어디 괜찮은 업체 하나 골라서 돈 좀 내면 나중에 편하겠지, 이렇게 생각했는데…

상조회사, 뭘 보고 골라야 할지 막막했어

처음에는 그냥 인터넷에서 ‘상조’ 검색해서 나오는 업체들 몇 군데 봤어요. 제일 눈에 띄었던 건 역시 광고 많이 하는 곳이었죠. 솔직히, 광고는 많이 하는데는 이유가 있지 않을까 싶어서요. 그런데 업체마다 가격도 천차만별이고, 어떤 상품은 무슨 서비스를 포함하고 뭐는 별도라고 하고… 이게 정리가 안 되더라고요. 특히 ‘선불제’라고 해서 미리 돈을 내는 방식이 대부분이었는데, 이게 좀 불안했어요. 회사가 망하면 어떡하나 싶기도 하고요.

후불제 상조? 이게 괜찮을까 싶었던 마음

그러다가 ‘후불제 상조’라는 걸 알게 됐어요. 선불제로 돈을 미리 다 내는 게 아니라, 장례가 끝나고 나서 실제 이용한 서비스만큼만 비용을 지불하는 방식이라길래 솔깃했죠. 실제로 제가 알아봤던 곳 중 하나는 선불제 가격보다 30% 정도 저렴하다고 하더라고요. 경비 부담이 덜어진다는 게 제일 큰 장점 같았어요. 다만, 이게 진짜 괜찮을까 하는 의심도 들었죠. 당장 돈이 안 나가니 좋긴 한데, 나중에 문제가 생기지는 않을까 싶고요. 특히 직영으로 장례지도사나 의전팀을 운영하는 곳인지, 아니면 외주 업체에 맡기는 곳인지 이런 부분도 은근히 신경 쓰이더라고요. 보람그룹 같은 곳은 직영 운영을 원칙으로 한다고 해서 좀 믿음이 갔던 기억이 나요.

그래서 뭘 어떻게 결정했냐면

제가 직접 경험해본 건 아니지만, 알아봤던 내용들을 종합해 보면 몇 가지는 꼭 확인해야겠더라고요. 첫째는 역시 회사의 안정성이에요. 선수금 관련해서 법으로도 제한을 두는 추세라고 하니, 이런 부분을 잘 살펴봐야 할 것 같았어요. 둘째는 서비스 내용이죠. 우리 가족에게 어떤 장례 절차가 필요한지, 추가로 어떤 서비스(예: 유품정리)가 필요할지 미리 생각해보고, 그걸 충족시켜주는지 확인해야 하고요. 마지막으로 비용이에요. 선불제든 후불제든, 실제로 예상되는 총비용이 어느 정도인지, 추가 비용은 없는지 꼼꼼히 따져봐야 했어요. 처음에는 대형 폐기물 처리 같은 것도 상조에서 다 해주는 줄 알았는데, 이건 또 별도라고 하더라고요. 이것도 미리 알아둬야 나중에 당황하지 않죠.

아직도 다 확신은 없어

결론적으로, 제가 상조에 가입했느냐, 아니면 어떤 업체를 골랐느냐에 대한 명확한 답변은 아직 없어요. 워낙 변수가 많고, 막상 닥쳤을 때 어떤 일이 벌어질지 모르니까요. 그래도 알아보면서 선불제와 후불제의 차이, 직영 운영 여부, 그리고 실제 장례 절차와 비용에 대한 대략적인 감을 잡을 수 있었던 것 같아요. 나중에 혹시라도 이런 상황이 닥쳤을 때, 완전히 무지한 상태보다는 조금이라도 알고 대처하는 게 훨씬 낫지 않을까 싶어서 알아봤던 거죠. 지금도 딱 ‘이거다!’ 싶은 결정은 못 내렸지만, 그래도 조금은 마음의 준비가 된 것 같기도 해요.